Prezenta pagină descrie modalitățile de plată și condițiile de livrare pentru comenzile efectuate prin site-ul www.apaaer.ro, administrat de SC APAAER INSTALAȚII S.R.L., cu sediul în București, Sector 2, Str. Cultul Patriei nr. 4, Demisol, Camera 2, CUI 36984098, EUID ROONRC.J2017000997403.

  1. Modalități de plată

Pentru confortul și siguranța clienților noștri, apaaer.ro oferă mai multe opțiuni de plată:

• **Plată ramburs (numerar la livrare)** – plata se efectuează direct curierului, în momentul primirii coletului;
• **Plată online cu cardul** – prin intermediul unui procesator de plăți securizat (Visa, Mastercard), fără comision suplimentar;
• **Plată prin transfer bancar (ordin de plată)** – se poate efectua pe baza unei facturi proforme transmise prin e-mail după confirmarea comenzii. Livrarea se efectuează după confirmarea plății în contul APAAER.

  1. Siguranța plăților

Toate tranzacțiile efectuate prin card sunt procesate printr-o conexiune securizată SSL. Datele de plată nu sunt stocate sau accesibile personalului APAAER. Plățile online se efectuează direct pe serverele partenerului de plăți, care asigură protecția completă a datelor bancare.

  1. Livrare

Livrarea produselor comandate pe apaaer.ro se realizează prin curier rapid (Fan Courier, Sameday sau alți parteneri). Termenul de livrare este, în general, între 1 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de destinația coletului.

În cazul produselor aflate pe stoc, livrarea se face în 24–48 de ore. Pentru comenzile speciale sau personalizate, termenul de livrare va fi comunicat separat clientului.

  1. Costul transportului

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare. În unele cazuri, pentru comenzi de valori mari sau în cadrul campaniilor promoționale, transportul poate fi gratuit, conform condițiilor menționate pe site.

  1. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și conformitatea produselor. Eventualele deteriorări ale coletului trebuie semnalate imediat curierului și ulterior transmise către instalatii@apaaer.ro, însoțite de fotografii și detalii pentru soluționarea rapidă a sesizării.

  1. Întârzieri și situații speciale

În cazuri excepționale (condiții meteorologice nefavorabile, perioade aglomerate, lipsă stoc temporar), termenul de livrare poate fi extins. APAAER va informa clientul despre eventualele întârzieri și va depune toate eforturile pentru onorarea comenzii în cel mai scurt timp.

  1. Contact

Pentru orice întrebări legate de plată sau livrare, ne puteți contacta la:

📧 instalatii@apaaer.ro
📞 0753.508.100
🌐 www.apaaer.ro