Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.apaaer.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate de SC APAAER INSTALAȚII S.R.L., cu sediul în București, Sector 2, Str. Cultul Patriei nr. 4, Demisol, Camera 2, având CUI 36984098, EUID ROONRC.J2017000997403, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/0997403/2017, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „APAAER”.

Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau interacțiunea cu orice secțiune a platformei, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentele condiții.

  1. Definiții
  • „Site” – platforma online disponibilă la adresa www.apaaer.ro;
  • „Vânzător” – SC APAAER INSTALAȚII S.R.L.;
  • „Client” – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă;
  • „Produse” – piese și echipamente HVAC comercializate prin site;
  • „Servicii” – lucrări de instalare, mentenanță, proiectare oferite de APAAER;
  • „Comandă” – document electronic ce intervine între Vânzător și Client pentru achiziționarea de Produse/Servicii.
  1. Utilizarea site-ului

Utilizatorii pot accesa și utiliza site-ul www.apaaer.ro doar în scopuri legale, pentru informare și plasarea de comenzi. Este interzisă utilizarea conținutului în alte scopuri, inclusiv copierea, redistribuirea sau modificarea fără acordul scris al Vânzătorului.

  1. Produse și servicii

APAAER comercializează echipamente și piese HVAC (ventilație, încălzire, climatizare), precum și servicii de instalare, proiectare și mentenanță aferente acestora. Toate produsele sunt prezentate cu caracter informativ, iar imaginile pot fi orientative.

  1. Comanda și încheierea contractului

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul formularului disponibil pe site. După trimiterea comenzii, clientul va primi o confirmare automată prin e-mail la adresa furnizată. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

  1. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel. Plata se poate face prin următoarele modalități:
• ramburs (la livrare);
• card bancar (prin procesator securizat);
• transfer bancar (pe baza facturii proforme).

  1. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid (Fan Courier, Sameday sau alți parteneri) în termen de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor. Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii. Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire.

  1. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate și însoțite de documentele de achiziție. Costul de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este neconform sau defect.

  1. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. Durata garanției este specificată în fișa tehnică sau în certificatul de garanție al produsului. Reparațiile sau înlocuirile se efectuează în termen rezonabil, fără costuri suplimentare pentru client.

  1. Limitarea răspunderii

APAAER nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori de tipar sau afișare ale prețurilor, disponibilității produselor sau altor informații. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile, descrierile sau disponibilitatea.

  1. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Vânzătorul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

  1. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată a termenilor este disponibilă permanent pe site. Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:

📧 instalatii@apaaer.ro
📞 0753.508.100
🌐 www.apaaer.ro